Покупатель может воспользоваться правом возврата или обмена при соблюдении всех следующих условий:
- товар не поврежден или его внешний вид существенно не изменился;
- товар не вскрыт и сохранил свои потребительские свойства;
- товар возвращается со всеми внутренними и внешними этикетками, защитными пленками и т. д., Которые были на товаре в момент его покупки в целости и сохранности, т.е. не вырезано, снято и т. д.;
- Право на возврат дефектной продукции
Если Покупатель считает, что полученный товар некачественный, Покупатель имеет право направить запрос Продавцу в течение 14 дней с даты доставки. В таком случае Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте или по телефону, используя данные, опубликованные в разделе веб-сайта Интернет-магазина «Свяжитесь с нами», и предоставить свои данные, такие как имя, фамилия, причина возврата. товар, номер заказа или номер счета-фактуры, подтверждающий оплату товара, контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты) и банковские реквизиты (номер счета, название банка и код), если сумма, оплаченная Покупателем (или ее часть) подлежит возврату на банковский счет Покупателя. Покупатель может потребовать от Продавца:
- заменить некачественный товар на качественный; или же
- снизить цену на товар; или же
- вернуть уплаченную сумму.
Товар считается товаром хорошего качества, если (i) товар соответствует описанию и свойствам, представленным в Интернет-магазине; (ii) товар пригоден для обычного использования так же, как и другие товары того же типа; и (iii) качество и свойства предмета такие, какие можно ожидать от других товаров того же типа.
Покупатель может подать заявку Продавцу и вернуть товар через курьерскую службу. Продавец должен тщательно проверить возвращенный товар и проинформировать Покупателя по электронной почте в течение разумного срока о том, будут ли выполнены какие-либо из указанных выше запросов Покупателя. Возврат средств или обмен товара осуществляется в течение 14 дней после дня, когда было отправлено электронное письмо с подтверждением возврата / обмена.
Если Покупатель требует возмещения и такой запрос является обоснованным, полная сумма, уплаченная Покупателем, будет возвращена, включая расходы на доставку и обратную пересылку. Возврат осуществляется тем же способом, который был выбран Покупателем при покупке товара.
Покупатель может вернуть товар, отправив его через любую курьерскую службу, предоставив код отслеживания.
- Покупатель оплачивает и принимает приобретенные товары в порядке, установленном настоящими Условиями. Если Покупатель отказывается принять товар при доставке без уважительной причины, Покупатель оплачивает расходы на возврат товара по запросу Продавца. Покупатель также оплачивает расходы, заявленные курьером, если Покупатель не принимает товар в согласованное с курьером время.
- Покупатель обязуется хранить присвоенные ему данные для входа в Учетную запись и не раскрывать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за сохранение таких данных и несет ответственность за любые действия (передача данных, размещенные заказы, комментарии потребителей и т. Д.), Которые предпринимаются в Интернет-магазине при входе в Учетную запись, а также за последствия таких действий. В случае потери данных для входа в систему Покупатель должен немедленно уведомить Продавца по телефону или по электронной почте, используя данные, указанные в разделе веб-сайта «Свяжитесь с нами».
- Покупатель несет ответственность за обеспечение точности, правильности и полноты данных Покупателя, представленных в Интернет-магазине. В случае изменения таких данных Покупатель обновит их в разделе «Моя учетная запись» или проинформирует Продавца об изменении по телефону или электронной почте, используя данные, указанные в разделе веб-сайта «Свяжитесь с нами». Продавец не несет ответственности ни при каких обстоятельствах за любой ущерб, понесенный Покупателем и / или третьими лицами из-за отказа Покупателя предоставить текущие и / или полные личные данные или обновить / дополнить данные в случае их изменения. Если Покупатель предоставил персональные данные третьих лиц для использования Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя ответственность за законность предоставления и использования таких данных.
- В случае возникновения каких-либо проблем с товарами, приобретенными в Интернет-магазине, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте, используя данные, указанные в разделе Интернет-магазина «Свяжитесь с нами». Кроме того, Покупатель может подать заявление / жалобу в Государственную службу защиты прав потребителей.